Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ
Questions et réponses
🏨 Informations générales et réservations
- Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
→ L’arrivée se fait après 14h00 ; le départ avant 12h00. - Y a-t-il une réception ouverte 24h/24 ?
→ Oui, la réception est ouverte 24h/24 et 7j/7 pour assister les clients. - Proposez-vous l'enregistrement automatique ?
→ Oui, des bornes d'enregistrement automatique sont disponibles pour plus de commodité. - Puis-je réserver une chambre pour quelqu'un d'autre ?
→ Oui, à condition que le client principal qui s'enregistre soit âgé d'au moins 18 ans. - Un dépôt est-il requis ?
→ Oui, un dépôt fixe de 200 CNY est exigé à l'arrivée et remboursable au départ. - Quels sont les modes de paiement acceptés ?
→ Espèces, cartes de crédit et cartes de débit sont acceptées. - Proposez-vous un alignement des prix ?
→ Oui, l'hôtel offre une garantie “ Nous alignons nos prix ”. - Combien de chambres compte l'hôtel ?
→ L'hôtel compte 156 chambres modernes. - Quand l'hôtel a-t-il ouvert ses portes ?
→ L'hôtel Eeril a ouvert ses portes en 2022. - Cet hôtel convient-il aux couples ?
→ Oui, il est particulièrement apprécié des couples pour son ambiance propre, calme et romantique.
🚗 Transport et emplacement
- Quelle est la distance entre l'hôtel et la station de métro Shixia ?
→ À seulement 280 mètres — soit 3 à 5 minutes à pied. - Y a-t-il un parking disponible ?
→ Oui, un parking public gratuit est disponible sur place (aucune réservation requise). - L'hôtel propose-t-il des transferts aéroport ?
→ Non, aucun service de navette aéroport n'est assuré. - Quelle est la distance de la gare de Futian ?
→ Environ 2,9 km (environ 10 minutes en taxi). - Existe-t-il des bornes de recharge pour véhicules électriques ?
→ Oui, l'hôtel met à disposition de ses clients des bornes de recharge pour véhicules électriques.
🍽️ Restauration et petit-déjeuner
- Le petit-déjeuner est-il inclus ?
→ Non, le petit-déjeuner est facultatif et coûte 38 CNY par adulte (buffet). - À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
→ Tous les jours de 7h00 à 10h00. - Les enfants ont-ils le droit de prendre leur petit-déjeuner gratuitement ?
→ Oui — les enfants de moins de 1,2 m mangent le petit-déjeuner gratuitement ; ceux de 1,2 à 1,5 m paient 19 CNY.
🐾 Politiques des invités
- Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
→ Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis. Les animaux d'assistance sont les bienvenus sur demande. - Puis-je ajouter un lit d'appoint ou un berceau à ma chambre ?
→ Il n'est pas possible d'ajouter de lit bébé. Les conditions relatives aux lits d'appoint varient selon le type de chambre ; veuillez consulter les détails de la chambre concernée.