以下に、お客様から最もよく寄せられる質問のリストを示します。.
よくある質問
質問と回答
🏨 一般・予約
- チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
→ チェックインは14:00以降、チェックアウトは12:00までです。. - 24時間対応のフロントデスクはありますか？
→ はい、フロントデスクは24時間年中無休でお客様をサポートしております。. - セルフチェックインはありますか？
→ はい、便利なセルフチェックインキオスクをご利用いただけます。. - 他の人のために部屋を予約できますか?
→ はい、チェックインするメインゲストが 18 歳以上であれば可能です。. - デポジットは必要ですか？
→ はい、チェックイン時に 200 元の固定デポジットが課金されますが、チェックアウト時に返金されます。. - どのような支払い方法が利用できますか?
→ 現金、クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。. - 価格マッチングは提供していますか?
→ はい、当ホテルでは「We Price Match」保証をご提供しております。. - ホテルには部屋がいくつありますか？
→ ホテルにはモダンな客室が 156 室あります。. - このホテルはいつオープンしましたか？
→ エリルホテルは2022年にオープンしました。. - このホテルはカップルに適していますか？
→ はい。清潔で静かでロマンチックな雰囲気のため、特にカップルに人気があります。.
🚗 交通と場所
- ホテルは地下鉄石下駅からどのくらい離れていますか？
→ わずか 280 メートルの距離、徒歩 3 ～ 5 分です。. - 駐車場はありますか？
→ はい、敷地内に無料の公共駐車場がございます（予約不要）。. - ホテルでは空港送迎サービスを提供していますか?
→ いいえ、空港シャトルサービスは提供しておりません。. - 福田駅まではどのくらいですか？
→約2.9km（タクシーで約10分）. - EV充電ステーションはありますか？
→ はい、当ホテルではゲスト用のEV充電設備をご用意しております。.
🍽️ ダイニング＆朝食
- 朝食は含まれていますか？
→ いいえ、朝食はオプションで、大人 1 人あたり 38 元（ビュッフェスタイル）かかります。. - 朝食は何時に提供されますか？
→ 毎日午前7時から午前10時まで。. - 子供は無料で朝食を食べることができますか？
→ はい。身長120cm未満のお子様は朝食が無料です。身長120～150cmのお子様は19人民元をお支払いいただきます。.
🐾 ゲストポリシー
- ペットは同伴できますか？
→ いいえ、ペットの同伴はご遠慮ください。介助動物はご要望に応じて同伴可能です。. - 部屋にエキストラベッドやベビーベッドを追加できますか？
→ ベビーベッドは追加できません。エキストラベッドのポリシーは客室タイプによって異なりますので、各客室の詳細をご確認ください。.