🏨 一般及预订

1. 入住和退房时间是什么？
   → 入住时间为下午 2 点之后；退房时间为中午 12 点之前。.
2. 请问有24小时前台吗？
   → 是的，前台24小时全天候为客人提供帮助。.
3. 你们提供自助入住服务吗？
   → 是的，我们提供自助办理入住手续的终端，方便客人办理入住。.
4. 我可以帮别人预订房间吗？
   → 是的，只要办理入住的主客人年满 18 岁即可。.
5. 需要缴纳押金吗？
   → 是的，入住时需缴纳200元人民币的押金，退房时可退还。.
6. 接受哪些付款方式？
   → 接受现金、信用卡和借记卡。.
7. 你们提供价格匹配服务吗？
   → 是的，酒店提供“价格匹配保证”。.
8. 这家酒店有多少间客房？
   → 该酒店拥有156间现代化客房。.
9. 这家酒店是什么时候开业的？
   → Eeril Hotel于2022年开业。.
10. 这家酒店适合情侣入住吗？
    → 是的——这里干净、安静、浪漫的氛围使其尤其受到情侣的欢迎。.

🚗 交通与位置

11. 酒店距离石峡地铁站有多远？
    → 仅 280 米远——步行 3-5 分钟即可到达。.
12. 有停车位吗？
    → 是的，提供免费公共停车位（无需预约）。.
13. 酒店提供机场接送服务吗？
    → 不，我们不提供机场接送服务。.
14. 福田火车站距离有多远？
    → 约 2.9 公里（乘坐出租车约 10 分钟）。.
15. 是否有电动汽车充电站？
    → 是的，酒店为客人提供电动汽车充电设施。.

🍽️ 餐饮及早餐

16. 包含早餐吗？
    → 不，早餐是可选的，每位成人收费 38 元人民币（自助餐形式）。.
17. 早餐几点供应？
    → 每日上午 7:00 至 10:00。.
18. 儿童可以免费吃早餐吗？
    → 是的——身高 1.2 米以下的儿童免费吃早餐；身高 1.2 米至 1.5 米的儿童需支付 19 元人民币。.

🐾 宾客政策

19. 可以带宠物吗？
    → 不，不允许携带宠物。导盲犬等服务性动物可应要求携带。.
20. 我可以在房间里加一张床或婴儿床吗？
    → 无法加婴儿床。加床政策因房型而异——请查看具体房型详情。.